フィードバックと多様性:従業員の本音を引き出し、組織に活か‪す‬

ざっくばらんで率直なフィードバック文化は組織のパフォーマンスを高めるという認識が高まっている。また一方でDEI(ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン)は組織文化に対して最も影響を与えるものとして、この10年の潮流となっている。率直なフィードバックとDEIは一見相性がよいように思える。従業員が多様であればあるほど、全員の意見を聞くことは有益であり、組織を成功に導くからだ。しかし、フィードバックやアドバイスを共有しようとすると、多様性は複雑さの原因になり、組織に思わぬ軋轢を生むことになる。本書では、文化、ジェンダー、世代という3種類の多様性において、人々がフィードバックの伝え方をどのように改善できるかに焦点を当てる。

*『DIAMONDハーード・ビジネス・レビュー(2024年4月号)』に掲載された記事を電子書籍化したものです。