ユーザビリティエンジニアリング(第2版) ―ユーザエクスペリエンスのための調査、設計、評価手法‪―‬

ユーザ中心のインタラクションデザイン実践ガイド!











本書は「ユーザビリティはプロセスから生まれる」という立場のもと、ユーザビリティエンジニアリングのテクニックを設計の現場で活かし、実践できる書籍として2005年10月に発行した『ユーザビリティエンジニアリング 』の第2版です。



この第2版ではユーザビリティの定番書とすべく、「調査・分析」「設計」「評価」の三部構成とし、実践ガイドとしての使い勝手を考慮したほか、「ペルソナ」(仮想のユーザ像)を用いたユーザの調査法、評価手法である「認知的ウォークスルー」にも言及し、内容を充実させています。さらに、単に使い勝手のよい高機能のユーザビリティインタフェースというものにとどまらず、ユーザが真にやりたいことを「楽しく」「面白く」「心地よく」行える点を、機能や結果、あるいは使いやすさとは別の“提供価値”として考えるコンセプト、「ユーザエクスペリエンス」についても言及し、今後のさらなる展開を示していきます。











★このような方におすすめ



Web/ソフトウェア・プロデューサ、システムエンジニア、Webデザイナ、インタフェースデザイナ、マーケティング部門、ハードウェア(携帯電話、カーナビ、情報家電等)・ユーザインタフェースデザイナ、ソフトウェアエンジニア、商品企画、品質保証、マーケティング部門など、設計・開発、販売企画に携わる方











●目次●



■Introduction



Chapter1 ユーザ中心設計概論



1-1 ユーザビリティ



1-2 失敗の原因



1-3 ユーザエクスペリエンス



1-4 ユーザ中心設計



■Part1 調査・分析



Chapter2 インタビュー法



2-1 ユーザの声聞くべからず



2-2 ユーザに弟子入り



Chapter3 インタビューの実践



3-1 リクルート



3-2 インタビューの準備



3-3 インタビューの進行



Chapter4 データ分析法



4-1 質的データ分析



4-2 ペルソナ



■Part2 設計



Chapter5 発想法



5-1 ブレインストーミング



5-2 キャンバス



5-3 シナリオ



Chapter6 プロトタイプ



6-1 プロトタイプの原則



6-2 プロトタイプの制作



6-3 カードソート



■Part3 評価



Chapter7 ユーザビリティ評価法



7-1 評価とは



7-2 ヒューリスティック評価



7-3 認知的ウォークスルー



Chapter8 ユーザテスト



8-1 ユーザテストとは



8-2 代表的なテスト手法



8-3 ユーザテストの基礎理論



8-4 プライバシーと倫理



Chapter9 ユーザテストの準備



9-1 テスト計画



9-2 リクルート



9-3 テスト設計



Chapter10 ユーザテストの実施



10-1 テスト会場の設営



10-2 ユーザテストの進行



10-3 ユーザテストの見学



Chapter11 分析と再設計



11-1 ユーザテストの分析



11-2 再設計



■Ending



Chapter12 ユーザ中心設計活動



12-1 USDの始め方