会話は共感力が9割 気持ちが楽になるコミュニケーションの教科‪書‬

意識するだけで、気持ちが楽になる、人間関係がスムーズになる、人生まで変わっていく!
本書は、テレビやラジオを中心に、言葉を扱うキャスター生活を20年以上に渡って続けてきた著者が、インタビューや取材のなかで知り得た会話のメソッドと、人間関係がスムーズになる「共感力」を紹介したコミュニケーションの教科書です。
とくに、相手の気持ちを想像しつつ、自分の心の距離感で寄り添う「共感力」の生かし方、育て方を中心に綴っています。なぜならば「共感力」を身につけると、気持ちが楽になって人間関係がスムーズになり、人生まで豊かになっていくからです。
日常生活から、プレゼン、リモート会議、面接といったビジネスシーまで役立つ、誰にでもできる会話のエッセンスを、シンプルかつ具体的に記しています。「会話に自信をつけたい」「自分に自信をもちたい」人に、さり気ないヒントを与えてくれる一冊です。
第1章 共感力を生かした【聞き方】
01:会話のスキル以前に大切なこと
02:初対面の人と会うときのポイント
03:印象がまったくかわる座り方と視線の位置
04:リモート会議にも有効なリアクション
05:相手の本心を引き出すためには
06:苦手な人、場が凍ったときの対処法とは
07:会話が脱線したときの軌道修正方法
08:私が出会った聞き上手の達人
第2章 共感力を生かした【話し方】
09:話をする前に知っておきたい基本の「き」
10:状況に応じたテンポや声質の使い方
11:うまくファシリテーター役を務めるには
12:沈黙や緊張との付き合い方
13:説明やプレゼンの際のポイント
14:ときにはひと言が多弁に勝る
15:わかっていても失敗してしまうこともある
16:私が出会った話し上手の達人
第3章 共感力を育む【生活習慣】
17:日々の生活のなかで「共感力」を高める裏技
18:情報収集のアンテナを磨く
19:服装やエチケットで心がけていること
20:体調維持のためのマイルール
21:体と心のリフレッシュ(アウトドア編)
22:体と心のリフレッシュ(インドア編)
23:いいパフォーマンスはいい睡眠から
24:スマホやPC、SNSとの付き合い方
25:言葉のセンスを磨く最適なアイテム
第4章 共感力を育む【心の整え方】
26:心を整えるためのルーティン
27:状態が良くないときの対処法とは
28:とことん落ちているときの回復方法
29:好きな人への気持ちの伝え方
30:感謝の気持ちの示し方
31:自信をもって日々を送るための準備
32:また会いたいと思ってもらえる別れ方