伝説ホテルマンだけが知っている!サービスで小さな奇跡を起こす方法
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- ¥1,500
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Publisher Description
元リッツ・カールトンの「伝説ホテルマン」がリッツ・カールトン、帝国ホテル、マンダリン・オリエンタル、ホテルニューオータニ等の事例を交えつつ、感動サービスの極意、気配り&心配りの話術、舞台裏の演出法、クレーマーまでもファンにする方法などを初公開!『リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと』著者が放つ最新刊!
GENRE
Business & Personal Finance
RELEASED
2006
November 30
LANGUAGE
JA
Japanese
LENGTH
264
Pages
PUBLISHER
ダイヤモンド社
SELLER
Digital Publishing Initiatives Japan Co., Ltd.
SIZE
3.9
MB