「印象」の心理学 認知バイアスが人の判断をゆがませ‪る‬

「自分はなんて人を見る目がないんだろう!」――そんなふうに思ったことはありませんか。
人は、周りの人や自分自身を「印象」によって判断しがち。評価を行う際も、実績や結果だけでなく、印象によって評価が変わることも少なくありません。
では、印象は、どのようなプロセスでつくられるのでしょうか。その背景には「認知バイアス(思い込み、決めつけ)」という「思考のくせ」が作用しています。「人を見る目」を磨くには、この「思考のくせ」を知ることが必要です。

そこで本書では、最新の研究結果を踏まえて「バイアス」を紹介。

・物事が成功した場合、その原因を「自分のおかげ」だと考える。～自己奉仕的バイアス～
・出来事の結果が明らかになったあとで、わたしたちはその結果が予測可能であったと考える。～後知恵効果～
・内集団の優れたメンバーを外集団の優れたメンバーよりも高く評価し、内集団の劣るメンバーを外集団の劣るメンバーよりも低く評価する。～黒い羊効果～
・自分の考えていることや感じていることを、ほかの人もわかっているように思う～透明性の錯覚～ など

本書は、周りの人々やあなた自身、あなたや相手のチームをとらえ直す、きっかけとなる一冊です。