営業の急‪所‬

スグに使えて、営業成績が倍増!

マンガだから、読みやすい、わかりやすい!


【目次】

どんな問題も、すべてを解決できる「急所」がある……まえがきに代えて


第1章 セールスを大好きになる急所


営業という仕事で愛と誇りを持つ

 「成功」は誰でもできる!

 「渋々」「イヤイヤ」なら期限を定めて営業に取り組む

営業という仕事で人間性を成長させる

自分の決断で営業力を飛躍させる

自分と人を大好きになって営業マンとして成功しよう!

営業の向き・不向きは全力で熱中すればわかる

 「自分」「商品」より先に「お客様自身」を売り込む

軽快なリズムで営業成果をアップさせる

恥を捨てて自由自在の営業マンになる

 「自分ノルマ」で成功グセをつける

本当の自分を発見し、無敵の営業マンになる


第2章 商品に自信と誇りを持つ急所


商品を知るためにお客様の立場に立つ

自分の情熱を上等な包装紙にする

商品の付加価値を見出して武器にする

商品のメリットを図や絵にして訴えかける

 「商品が悪くて売れない」悩みをなくす方法

商品のカタチのあるなしは売りづらさに関係ない

 「喜びの声リスト」を作成する

 「改善リスト」で苦情をあえて財産にする

さすがといわれるクレーム対応のコツ

商品にまつわるドラマを知り、誇りを高める

アフターフォローには財産がいっぱい詰まっている


第3章 見込み客をサクサク増やす急所


自信アップのためには、まずは訪問件数三倍を目標にする

極意! 見込み客を無限に増やす法

見込み客を無限に増やす秘伝とは?

これが簡単で効果的なアポ取り法だ!

かけがえのない、「本物の笑顔」を手に入れる

気持ちを込めて握手やおじぎを活用する

いわゆる「偉い人」相手に萎縮しない法

飛び込みは営業の必須テクニック

飛び込み訪問を断られない方法とは?

 「絶対に断られない話し方」とは?

断り恐怖症を打破する究極の秘法!

 「ぜひ紹介してあげたい」と言わせるのが本物

自分を光そのものにし、無敵の営業マンになる!

 「みんな一つ」の気持ちで心の壁を消し去る

お客様の長所を発見し心のドアを開ける

見込みのないお客様には1秒で断られよう!


第4章 説得力を十倍パワーアップする急所


お客様が喜ぶ二種類のプレゼントを山ほど用意しておく

お客様と歯車をガッチリ噛み合わせることを目指す

お客様に感謝していただける電話を!

女性客か男性客かで話題はガラリと変える

お客様の余計な不安をとりのぞく秘訣!

本来、買い物はこんなにも楽しいんだ!

プレゼンテーションは端的で明解に!

ゴールデンタイムに集中! でぐんぐん成績アップできる

クロージングを十倍簡単にする秘訣!

 「契約後の話」でキャンセル率は激減する!

情熱と真剣さに勝る武器はない


第5章 モチベーションを持続させる急所


いつでもエネルギッシュであり続けるために

営業力はゲーム感覚でレベルアップできる!

 〝歓びのモチベーション〟と〝喜びの瞑想〟でやる気を永続できる

モチベーションアップの簡単な方法I ～自分へのご褒美

モチベーションアップの簡単な方法Ⅱ ～具体的行動法

苦手なお客様を好きになって、営業を楽しい時間に変える!

時にはあえて高い目標設定で自分を高める

 「自分には欲がない」と思い込める人が一番有望

究極の時間管理で優先順位をばっちり決める

テクニックにとらわれず自分流感動セールスで勝利する

緊張を逆利用し武器にしてしまおう!

人を褒めて、自他すべてを高め合う

お客様の反応は自分を知る鏡だ

毎日〝魔法の呪文〟を唱えてエネルギー120パーセントに!


第6章 営業の急所の急所


自分を高めれば売る前から売れたも同然になる

市場ではなく、自分の心を開拓して発見・躍進する

内なる声に耳を傾け自分を見つめ直す

膨大・複雑な商品知識を把握する秘訣

緊張しなくなった時こそ要注意だ!

 「ストーリーテラー」こそが営業の一番の仕事!

 「究極のセールスマン」の条件・三点セットはこれだ!


営業の急所を外さない! チェックリスト


あとがき