失敗しない謝り‪方‬

謝るつもりで、相手を怒らせていませんか?

――心理学者が教える「謝罪」の極意――



「ごめんなさい」「すみません」「申し訳ありません」……

あなたも毎日、一度は必ず謝っていませんか?

一方で、なかなか謝ろうとしない人や、謝っても許してくれない人もいます。

正しい謝り方とは何か、どう謝れば許してもらいやすいのか。

「謝罪」「弁解」「正当化」「否認」という「釈明」の4パターンを理解し、

「謝り上手・謝られ上手」を目指しましょう。