緊張で思考停止!?CAの緊張対処術。これでイレギュラーがあっても大丈夫‪。‬

さっと読めるミニ書籍です(文章量8,000文字以上 9,000文字未満(10分で読めるシリーズ)=紙の書籍の16ページ程度)



【書籍説明】



CAの新人訓練が終わると、実際にお客様の登場している機内でOJTの訓練がある。



新人CAが、それぞれ専属のOJTインストラクターに指導を受けながら乗務するのだ。



私も新人訓練を受け、晴れてCAデビューの前夜は全く眠れないほど緊張をしていた。



ちゃんと仕事ができるかという緊張もあるが、朝4時に出勤するため寝坊できないと思うとさらに緊張して眠れない。



そんなドキドキいっぱいで空港に向かった。すると、同じくOTJをする同期のCAも、緊張のあまりに「ロッカーの鍵を忘れた!」と顔面蒼白で私に助けを求めてくる!



誰もが緊張の塊になってフライトデビューをするのだ。



いよいよ飛行機が滑走路に向かう。私も緊張全開!



初めての機内アナウンスを入れる。



「みなさま、まもなく離陸いたします。座席ベルトをしっかりお締めください。前のテーブルと座席の背をしっかりオシメください!」と

「座席の背をお戻しください。」を「オシメください。」と間違えてしまった。



一つ間違えると、あとは雪崩のごとくミスが続く。



緊張と焦りで頭の中は真っ白。



そんなフライトデビューをしていた新人CAたちではあるが、緊張を克服しながら一人前のCAへと成長していく。



CAの緊張対処術である。





【目次】

【1】一点に絞り、全部を完璧にしない

【2】笑顔の効力

【3】CA流!笑顔の作り方

【4】「やる… 以上まえがきより抜粋