「自分」というブランドを売る(大和出版‪)‬

なぜ、あの人から買いたくなるのか?ロングセラー『トップ販売員の接客術』で多くの支持を受けた顧客作りのスペシャリスト最新刊!身だしなみから、人付き合い、自分磨きまで、“選ばれる人”が当たり前にしている習慣を初公開。商品ではなく“人”で選ばれよう。第1章目の前の売上よりも、顧客づくりにコミットする——マインド第2章身近な人の素敵なところを、自分のものにする——身だしなみ第3章気分がどん底な日も、売場には80%の自分で立つ——接客のルール第4章応援される人は、周囲に弱さを見せられる人——関係構築第5章悔しさで泣いた日々は、飛躍のチャンスだった——転機第6章日常のあらゆる体験は、そのまま仕事に活かせる——自分磨き