苦手なタイプを攻略するソーシャルスタイル仕事術
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4.0 • 5件の評価
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- ¥1,300
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発行者による作品情報
この本で紹介するソーシャルスタイル理論は、誰とでも人間関係がうまくいくツールです。簡単な質問で、人を血液型みたいに4つのタイプに分類します。そして、タイプごとの特徴に合わせた振る舞いをすることで、相手が受け入れてもらいやすくなるというものです。
苦手なタイプはもちろん、今でも仲がいい人、そこそこ仲がいい人なんかとも、さらに良い関係を築くことができます。
また、本書では4つのタイプの登場人物を例に、実際の会話を用いて説明しているので、わかりやすいと評判です。ソーシャルスタイルは、知ったら明日からすぐ使える魅力的なツールです。
カスタマーレビュー
たけじん
、
本を読んで学べば接客で苦手なお客さんがいなくなる
他人を4つの型に分けると、苦手な相手の考えがわかるようになり、どう対応したらいいかもわかってきます。商談中にこのお客様はなんで目を合わせてくれないのだろうか?とか、問いかけに反応が全くないのだけど怒っているのだろうか?という悩みはほぼなくなりました。逆に反応が大きすぎる相手にも対応できるようになります。自分と違う型をどう相手にするかをこの本で学べます。