覆面調査員は見た! 医療現場のマナー事件簿
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- ¥3,200
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発行者による作品情報
トレーニングを受けた調査員が客を装って医療機関のサービスをチェックする「覆面調査」の報告を通じて、接遇のポイントを分かりやすく解説。事件簿仕立てになっているため、ミステリー小説を読むような気軽さでエッセンスを学ぶことができます。患者対応やスタッフ間の人間関係に少しでも不安を抱いている全ての医療者にお勧めの1冊です。
ジャンル
職業／技術
発売日
2025年
5月16日
言語
JA
日本語
ページ数
168
ページ
発行者
日経BP
販売元
Digital Publishing Initiatives Japan Co., Ltd.
サイズ
13.7
MB