超一流の諜報員が教える CIA式 極秘心理術―――ビジネススキルはインテリジェンスの最高峰から学‪べ‬

佐藤優氏大絶賛!!
「競争に勝つための表技と裏技が盛り込まれている。
強いビジネスマンになるための必読書。」

スパイのスキルは「ビジネススキルの宝庫」だった!
■瞬時に相手の心をつかむ「会話術」
□「ウソをついている人」の見わけ方
■「マッチング」と「ミラーリング」で信頼を勝ちとる
□絶対にイエスを引き出す「魔法の瞬間」を見抜く3ステップ

【本書の構成】
はじめに――「スパイスキル」は「最高のビジネススキル」
序章 世界最強のビジネスマンになる
・スパイが100%の自信をもつ理由
・感情を自由自在にコントロールする方法…
【第1部】スパイはこうして相手の心をつかむ
第1章 狙いを定める――ターゲットの心を読み、近づく
・ターゲットを絞り込む
・スパイはけっして「ケイジング」をやめない…
第2章 評価する――情報をすばやく引き出し、見きわめる
・スパイの奥の手「聞き出す技術」
・大富豪の心をつかんだ「砂時計会話術」の活用例…
第3章 人間関係を築く――戦略的協力関係のパワー
・「マッチング」と「ミラーリング」で信頼を勝ちとる
・「学習スタイル」の知識を活かした交渉術…
第4章 勧誘する――タイミングを逃さない
・ターゲットから思いどおりの言葉を引きだす
・「魔法の瞬間」を見抜く3ステップ…
第5章 生産性を最大化する人間関係のつくり方
・「引き継ぎ」は信頼を得るチャンス
・迷惑な顧客との関係を断つ5ステップ…
第6章 マーケティング・キャンペーンを成功させる
・タイミングを「最高の顧客」に変える
・信頼関係を築く――私がマクドナルドの便器の水を飲んだ理由…
【第2部】
第7章 ぜったいに裏切られない関係をつくる
・職場で忠誠心を引きだす方法
・互いを認め、評価することで生まれるもの…
第8章 だれよりも最高の準備をする
・「チェックリスト」の絶大な効果
・事後レポートの効果的な書き方…
第9章 みずから学ぶ姿勢を身に着ける
・有毒なエゴが成否を分ける
・エゴに害されないための4つのポイント…
第10章 的確な状況判断をする技術
・ビジネスを飛躍させるシンプルな戦術
・照準から外れろ――問題が生じたら、即座になにをすべきか…
第11章 「無駄」は徹底的に排除する
・本当に必要なものを源泉する方法
・余計なものは「贅沢品」ではなく「重荷」…
第12章 超一流のスパイがもつ「誠実」という武器
・鉄則①質問をした直後の3?5秒で評価せよ
・鉄則②うなずきはウソをつかない
・鉄則③空間の描写、感情の説明、短縮形の有無に着目する
・鉄則④「つなぎ言葉」は要注意…
謝辞
訳者あとがき