電話応対技能検定(もしもし検定)3・4級公式問題集<第4版‪>‬

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

スピード合格を目指す人に!最新の出題を元に合格に必要な重要問題を収録。

【目次】
はじめに
「もしもし検定」の概要
3・4級試験の全体像
3・4級合格のポイントとなる「到達目標」
委員名簿
本書の使い方
Part1「もしもし検定」過去問題
Part2実力診断テスト