電話恐怖症のあなたへ。ビジネス電話克服マニュアル。これで、もう怖くない‪。‬

5分で読めるミニ書籍です(文章量5500文字程度=紙の書籍の11ページ程度)



「役立つ」「わかりやすい」「おもしろい」をコンセプトに個性あふれる作家陣が執筆しております。自己啓発、問題解決、気分転換、他の読書の箸休め、スキルアップ、ストレス解消、いろいろなシチュエーションでご利用いただけます。是非、お試しください。



まえがき



「電話とれよ!」上司の声はどこでも同じ



近年若い社員と年配社員の間で軋轢を生むことの多いもの。

それは電話です。

「電話をとれ」

「電話ぐらいとれないのか?」

ならまだしも、私が以前おつきあいしていた会社ではこんなことがありました。



電話をとったのは二十代の新人男性Aくん。

社長への電話でしたので引き継ぎました。相手の名前もちゃんと引き継ぎましたし、彼としては特に問題があったとは思えません。

ところが、その後社長から呼び出しが。

「Aを呼べ!」

N社長の話はこうでした。

電話の相手はとても親しくしている別の会社の社長。

受話器を取るなり、いきなり言われたそうです。

「○○だけど、Nさん?さっき電話をとった感じの悪い男は誰?あんな奴に電話を取らしちゃいかんよ。会社のイメージが悪くなる」

Aくんには全く心当たりはありませんでした。小さな会社だったのでAくんはそれ以後「できない奴」の烙印を押されてしまったことは言うまでもありません。

電話一つでこんなことになるとは、思ってもみなかったとぽつりと話してくれました。

彼の中では大きな失敗をしたという気持ちは、この時にもなかったのですから。… 以上まえがきより抜粋