Pragmatic Application of Service Management
The Five Anchor Approach
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発行者による作品情報
Completely updated by service management gurus Suzanne D. Van Hove and Mark Thomas, the second edition of Pragmatic Application of Service Management – The Five Anchor Approach provides comprehensive guidance, instructive illustrations, and helpful tables to create an integrated system based on COBIT, ISO 20000, ITIL, and CMMI-SVC. This practical book enables service managers to immediately adapt and deploy the guidance, and quickly improve their ITSM function.
ジャンル
コンピュータ／インターネット
発売日
2016年
12月15日
言語
EN
英語
ページ数
104
ページ
発行者
IT Governance Publishing
販売元
IT Governance
サイズ
4.6
MB