Supercomunicatori

Comunicarea este o superputere și cei mai buni comunicatori înțeleg că, ori de câte ori vorbim, participăm de fapt la una dintre cele trei conversații: practice (Despre ce este vorba cu adevărat?), emoționale (Cum ne simțim?) și sociale (Cine suntem?). Dacă nu știți ce fel de conversație aveți, este puțin probabil să vă conectați.

Supercomunicatorii știu cât de important este să recunoască fiecare tip de conversație și știu să audă emoțiile complexe, negocierile subtile și convingerile profunde care colorează o mare parte din ceea ce spunem și modul în care ascultăm. Experiențele, valorile, viața noastră – și modul în care ne vedem pe noi înșine și pe ceilalți – conturează fiecare discuție, de la cine va lua copiii până la felul în care vrem să fim tratați la locul de muncă. În această carte veți afla de ce unii oameni sunt capabili să se facă auziți și să-i audă pe alții atât de clar.

În Supercomunicatori, Charles Duhigg îmbină cercetarea profundă și talentele sale de povestitor pentru a arăta cum putem învăța să identificăm și să valorificăm straturile secrete care se ascund sub fiecare conversație.