Bernd Stauss

Books
Psychology of Gift-Giving Psychology of Gift-Giving
Psychology of Gift-Giving
2023
Beschwerdemanagement Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement
2022
Das perfekte Geschenk Das perfekte Geschenk
Das perfekte Geschenk
2021
Effective Complaint Management Effective Complaint Management
Effective Complaint Management
2019
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen
2007
Dienstleistungscontrolling Dienstleistungscontrolling
Dienstleistungscontrolling
2007