Outsourcing der Erstausbildung bei Finanzdienstleistern

Die Frage, ob externe Unterstützung im Bereich der Erstausbildung in Anspruch genommen werden
sollte, wird von zahlreichen Finanzdienstleistern diskutiert. Eine objektive Beurteilung dieser Entscheidung ist durch die subjektive Meinung von Betroffenen, fehlende Kostentransparenz und
mangelnde Marktkenntnisse oder Alternativen nicht einfach. Diese Studienarbeit hat den Anspruch,
eine bessere Grundlage für die Entscheidung eines möglichen Outsourcing zu geben, indem sie die
relevanten Fragestellungen skizziert und Lösungsmöglichkeiten aus bisher realisierten Vorhaben
aufzeigt. Sie soll ferner eine Diskussionsgrundlage schaffen, auf der Verantwortliche von
Finanzdienstleistern Fragestellungen beurteilen können und abschließend eine Hilfestellung zur
Beantwortung der Frage geben, ob und in welcher Form externe Unterstützung im Bereich der
Erstausbildung sinnvoll ist. Eine Aufteilung in Spitzeninstitute der Sparkassen, der
Genossenschaftsbanken, Privatbanken und Versicherungen berücksichtigt dabei die individuellen
Rahmenbedingungen unter den Finanzdienstleistern. Der Inhalt der Studienarbeit stellt drei Schwerpunkte dar. Aufbauend auf den Grundlagen des
Outsourcing im Bereich der Personalwirtschaft wird die aktuelle Situation relevanter Teilbereiche
der Erstausbildung beleuchtet. Sie umfasst sowohl die Seite der Finanzdienstleister als auch die der
Anbieter eines möglichen Insourcing. In einer umfassenden Empirie wurden 73 Finanzdienstleister
(Kreditinstitute und Versicherungen) sowohl nach den Details ihrer Erstausbildung, als auch nach
ihrer Meinung über die mögliche Ausgliederung von Teilen der Erstausbildung und den sich
ableitenden Anforderungen an den Insourcer befragt. Ergänzend wurden auch potenzielle Insourcer
nach ihrem Angebot durchleuchtet.