Experiencia de usuario

Los usuarios son aquellos que utilizan un producto o servicio y son partícipes de  un intercambio, dan retroalimentación y pueden volverse, por convicción propia, voceros de una marca o su peor enemigo. En este afán por querer establecer un vínculo cercano y duradero con los usuarios, se deben ofrecer experiencias a través de las cuales puedan tener una vivencia real y cercana a un producto o marca. 

Nuestro primer ebook de la serie "Conocimiento Digital" pretende brindar un mayor acercamiento al significado de experiencia de usuario.