Informe de Relatoría
Metodología para la medición del indicador de satisfacción de usuario de los servicios de telecomunicaciones
Descripción editorial
En el marco de la XXVI Reunión del CCP.I de la CITEL, cuya presidencia está a cargo del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), en representación de Perú, y desarrollada entre el 26 y 29 de mayo de 2015, se previó la realización de un seminario denominado «Metodologías para la medición del Indicador de Satisfacción de los Usuarios de Telecomunicaciones », realizado el 28 de mayo. El seminario contó con la participación del director de Investigación del Índice de Satisfacción del Usuario Americano (ACSI por sus siglas en inglés) y un panel integrado por funcionarios de los organismos reguladores de telecomunicaciones de Perú, Colombia y México.
GÉNERO
Técnicos y profesionales
PUBLICADO
2015
1 de septiembre
IDIOMA
ES
Español
EXTENSIÓN
38
Páginas
EDITORIAL
OSIPTEL
VENDEDOR
OSIPTEL
TAMAÑO
2.8
MB
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