Buying Center-Analyse auf der Basis von Vertriebsinformationen
Jörg Brinkmann
Nachfragerbündelungen als Marketinginstrument
Renate Weißbacher
Key Account Management in Business-to-Business Markets
Stefan Wengler
Anbieterzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen
Axel Gawantka
Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions
Janine Frauendorf
Zahlungsbereitschaftsmessung für industrielle Hybride Leistungsbündel
Markus Kaltenborn
Kundenbindung durch spezifische Investitionen
Ralf Linke
Messung von Zahlungsbereitschaften bei industriellen Dienstleistungen
Christian M. Niederauer
Akzeptanz von Preismodellen im Systemgeschäft
Isabel Tobies
Die Rolle des Verwenders im Buying-Center
Ludger Rolfes