Comunicación efectiva y trabajo en equipo

- Aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos.

- Aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo, y gestionar la aparición de conflictos.

- Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Gestión integrada de recursos humanos: ADG084_3, UC0238_3, MF0238_3, UF0346


CONTENIDO FORMATIVO: 


Habilidades personales y sociales

Introducción.

Definición de habilidad personal y social.

Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral.

La comunicación en la empresa

Introducción.

Importancia de la comunicación en la empresa: ventajas e inconvenientes.

Función estratégica de la comunicación.

Tipos de comunicación existentes.

Liderazgo y trabajo en equipo

Introducción.

Perfil competencial del líder.

Funciones esenciales del líder.

Funciones complementarias del líder.

Concepto de trabajo en equipo. Diferencias.

Ventajas del trabajo en equipo.

Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo.

La motivación en la empresa

Introducción.

Teorías de la motivación.

Tipos de motivación y estándares de eficacia.

Técnicas de evitación y resolución de conflictos

Introducción.

Habilidades personales y sociales necesarias.

La orientación al cambio

Introducción.

Principales inconvenientes y resistencia al cambio.

Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio.

Glosario