ISO 9001 : version 2015
Pour les nouveaux collaborateurs... et les autres
Descripción editorial
Responsable Qualité de base dans une PME, confronté aux septiques et aux hostiles d’une démarche orientée satisfaction Client, j’ai souhaité partager en toute simplicité mes expériences dans le management d’une certification ISO 9001.
Audit interne et décision
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