Gestão de marketing e comportamento do consumidor

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.



Gestão de marketing e comportamento do consumidor destaca o papel do marketing nas empresas e a maneira como a gestão integrada e abrangente dos 4 Ps – produto, preço, praça (ou distribuição) e promoção – pode ajudar as organizações a atingir seus objetivos estratégicos e a melhorar o relacionamento com seu público – alvo. Além de apresentar conceitos e ferramentas essenciais à gestão de marketing, o livro traça também um panorama dos principais desafios enfrentados hoje pelas empresas para construir marcas fortes e se diferenciar no mercado. O comportamento do consumidor é outro tema abordado, trazendo uma visão geral sobre os fatores que influenciam as preferências e a decisão de compra do cliente. A autora utiliza vários exemplos práticos e uma linguagem simples que aproxima os principais conceitos de marketing da realidade cotidiana das empresas.