El management de las cuentas clave El management de las cuentas clave

El management de las cuentas clave

Cómo seleccionar, tratar y retener a los clientes más rentables

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Descrição da editora

Desarrollar relaciones eficaces de negocio-a-negocio (business-to-business) con los clientes mas importantes en mercados altamente competitivos requiere procesos y habilidades que van mas alla de la actividad tradicional de ventas. Woodburn y McDonald proporcionan las herramientas y procesos que debieron aplicarse para asegurar el exito en algunas de las principales compañias del mundo. El libro pone de relieve los elementos mas importantes, desde desarrollar un sistema de categorizacion de los clientes que realmente funcione y analizar las necesidades de aquellos considerados clave, hasta comprender las nuevas habilidades requeridas por los gerentes de cuentas claves y asegurar que los planes de cuentas clave sean implementados. Este enfoque del mundo real esta respaldado por una serie de pricipios demostrados y por la investigacion mas reciente de la renombrada Cranfield School of Management.

GÉNERO
Negócios e finanças pessoais
LANÇADO
2013
9 de maio
IDIOMA
ES
Espanhol
PÁGINAS
491
EDITORA
Granica
TAMANHO
20,7
MB

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