ISO 9001.2015 Como Elaborar una Auditoría Interna

El presente manual es un Compendio de Temas que contiene información completa de Practicas de Auditoría, para poder interpretar los conceptos que comprenden la ISO 9001:2015, en lo referente a Auditorías de Certificación así como Auditorías Internas.


Contenido:


El capítulo 1. Orientación sobre los Requisitos de Información Documentada, 

 

Introducción

Información que está documentada - Definiciones y referencias

Requisitos de documentación

Orientación sobre la cláusula 7.5

Las organizaciones que se preparan para implementar un SGC

Las organizaciones que deseen adaptar un SGC existente

Demostración de la conformidad

 

El Capítulo 2. Grupo de prácticas de Auditoría - APG-General, encontraras temas sobre:

 

Valor Agregado

Código de Conducta y Ética

Aspectos Culturales

Resultados Esperados

Imparcialidad

Alcance del Sistema de Gestión de Calidad

Expertos Técnicos

Dos etapas de la auditoría inicial de certificación

 

El Capítulo 3. Grupo de prácticas de Auditoría - APG-Auditoría

 

Competencia

Contexto

Comunicación con el Cliente

Quejas de Clientes

Comentarios de los Clientes

Diseño y Desarrollo de Procesos

Proveedores Externos

Mejora

Auditoría Interna

Comunicación Interna

Trazabilidad de las Mediciones

Seguimiento y Medición de los Recursos

Conocimiento de la Organización

Política, Objetivos y Examen de la Gestión

Procesos

Recursos

Pensamiento Basado en el Riesgo

Organización de Servicios

Requisitos Legales y Reglamentarios

Alta Dirección

 

Capítulo 4. Grupo de prácticas de Auditoría  - APG Auditoría General

 

Las auditorías de valor añadido frente Consultoría

Informes de auditoría

Pista de auditoría

Lista de verificación

Tratar con consultores

Demostrar la conformidad de la norma

Expertos técnicos

Uso eficaz de la norma ISO 19011

Sistemas de información electrónicos documentados

No conformidad - Documentar

No conformidad - Revisión y cierre

 

Capítulo 5. IAF MD15 Foro Internacional de Acreditación

 

Para la recepción de datos

Duración de la QMS y EMS auditorías

Evaluación del Organismo de Certificación

Resultados Esperados

 

Capítulo 6. Formatos (67)


Auditoría Interna

Contexto de la Organización

Objetivos de la Empresa

Comprensión de los Requisitos

Estado importancia de Procesos y Áreas

Plan de Auditoría

Programa de Auditoría

Listas de Verificación

Reporte No Conformidad

Diagrama Tortuga