El proceso de venta

La relación con los clientes en el proceso de venta directa: características. Una herramienta básica - el catálogo de ventas: características, parte del catálogo, los complementos del catálogo. El proceso del pedido: conceptos, ¿cómo se realiza un pedido? Las necesidades de los clientes. La relación comercial. Los departamentos de ventas. Resumen.