La Promo, Un outil de Relation Client (CRM‪)‬

La Promotion des ventes via des offres promotionnelles ou le « marketing promotionnel » :

Ces offres de promotions sont très prisées, voire « enchanteresses » pour une partie des consommateurs - environ 25% d’entre eux :

à la recherche d’une « bonne affaire » ;

avec pour certains, une volonté de réduire le montant de leurs dépenses ;

tout en se déculpabilisant d’avoir « trop dépensé »

« Les offres promotionnelles constituent une réponse à la crise économique actuelle ». 

Près d’un tiers des consommateurs font leurs courses en fonction des promotions. Ils ne sont pas « attachés » à une marque précise, quand ils achètent du café, ils le choisissent en fonction des promotions en rayon, ou s’orientent vers des offres spéciales « achat en quantité » pour mieux profiter de l’avantage offert.