La calidad en los procesos de compras en una institución de Educación Superior

Cuando una organización tiene implantados procedimientos ágiles y eficientes, garantiza el desarrollo óptimo de sus procesos, entregando, por ende, productos y servicios con calidad. Las gestiones administrativas llevadas a cabo para realizar un proceso de compras en una Institución de Educación Superior(IES) son complejas, en algunos casos, se concentran con lentitud, ocasionando atrasos en sus actividades sustantivas. La presente investigación concentra los conceptos establecidos por los filósofos que motivaron el origen de la calidad: William Edwards Deming, Kaoru Ishikawa y Joseph Juran, entre otros; y aborda los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) señalando una de las etapas del proceso de implantación, hasta la instrumentación misma del sistema en el área de compras de una IES.