Verbraucherschutz im Internet

Die vorliegende Arbeit wurde im Rahmen einer Präsentation für den Kurs Zivilrecht
erstellt und ist die Dokumentation des „gesprochenen Wortes“ des Vortrages.
Das Thema Verbraucherschutz im Internet ist aus zweierlei Gründen aktuell.
Zum einen aufgrund der Novellierung des Schuldrechtes im Jahre 2002 und
der damit verbundenen Stärkung der Verbraucherrechte im Allgemeinen. Zum
anderen wegen der, in den letzten Jahren explosionsartig verlaufenen Entwicklung
des Internets. Diese Entwicklung hat zwar ihren Zenith überschritten, was
das Wachstum betrifft, das Medium Internet ist aber aus dem täglichen Leben
nicht mehr wegzudenken. Gerade der Abschluss von Rechtsgeschäften belegt
einen der vorderen Plätze in der Nutzungshierarchie. Somit bedarf die enorme
Signifikanz der Rechtssicherheit beim Vertragsschluss im Netz keiner Erklärung.
Die Arbeit gliedert sich in 4 thematische Abschnitte in denen die Darstellung
aus Sicht des Verbrauchers erfolgt. Das bedeutet, es wird beschrieben, was der
Kunde im Internet vom Anbieter erwarten darf. Dazu werden besonders wichtige
Pflichten des Unternehmers aufgezählt und erläutert wobei jeweils auch die
zivilrechtliche Basis dieses „Soll“-Verhaltens genannt wird. Kritisch betrachtet
wird jeweils auch die tatsächliche Umsetzung bzw. Einhaltung der Vorgaben
des BGB.