Banche e assicurazioni alla prova del Mystery Shopper. Viaggio a 360° alla ricerca del servizio di qualità nella risposta telefonica Banche e assicurazioni alla prova del Mystery Shopper. Viaggio a 360° alla ricerca del servizio di qualità nella risposta telefonica

Banche e assicurazioni alla prova del Mystery Shopper. Viaggio a 360° alla ricerca del servizio di qualità nella risposta telefonica

Viaggio a 360° alla ricerca del servizio di qualità nella risposta telefonica

Roberto Petrone
    • $25.99
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Publisher Description

Questo volume vuole aiutare i consulenti di banca e assicurazioni a utilizzare con efficacia e professionalità il confronto con il cliente, attuale o potenziale, con particolare riferimento all’utilizzo del telefono dall’agenzia, dal call center “interno-esterno” o dal servizio clienti.

GENRE
Business & Personal Finance
RELEASED
2014
November 25
LANGUAGE
IT
Italian
LENGTH
219
Pages
PUBLISHER
Franco Angeli Edizioni
SELLER
Edigita S.r.l
SIZE
6.5
MB