Journal d'une auditrice sociale

Journal d'une auditrice sociale est une compilation de réflexions acquises pendant plusieurs années, en trois langues sur trois continents. Cet ouvrage offre une approche personnelle pour faire face aux exigences des audits en responsabilité sociale, en éthique ou ISO 9001. Les descriptions théoriques sont illustrées d’exemples pratiques et offrent des contextes réels pour mieux appréhender les situations inattendues et y faire face sans mettre en cause l’intégrité de notre rôle. 


Mes connaissances du comportement humain incluent d’une base théorique solide couronnée d’expériences sur le terrain. Journal d'une auditrice sociale explore l’impact que le comportement humain a sur le contexte de travail et comment des connaissances en compétences psychosociales et en négociation peuvent résoudre des situations vouées à l’impasse. En fin d’ouvrage, une boîte à outils de cinquante suggestions aide les auditeurs et auditrices à faire face aux diverses personnalités croisées sur le chemin personnel et professionnel.