Caso: Liderando la estrategia digital desde las personas

De camino al trabajo, Álvaro Pérez, CEO del operador logístico ISC (véase el

Anexo 1), repasaba una vez más cómo abordar la importante reunión que en

unas horas mantendría con los miembros de su equipo. Aunque sabía que no

había tiempo que perder para definir las directrices de los próximos meses, quería

que todos sus directivos más cercanos estuvieran presentes, por lo que había

elegido cuidadosamente la fecha de la reunión: el 18 de enero de 2021. Una

fecha significativa que representaba un pistoletazo de salida para el nuevo año

y para una nueva etapa de la compañía.


Atrás había quedado el impacto de la borrasca Filomena que semanas atrás

había impactado muy negativamente en las operaciones de ISC, y pese a estar

aún inmersos en un escenario de incertidumbre marcado por la covid-19, Álvaro

Pérez sabía que su empresa tenía que mirar hacia delante y no tenía ni un minuto

que perder, tenía que seguir avanzando en el duro camino de dirigir una

empresa que se encontraba en pleno proceso de cambio: estratégico, operacional,

generacional…