Omgaan met agressie

Provocaties, bedreigingen, manipulatief en agressief gedrag: als hulp-, zorg- of dienstverlener kom je er regelmatig mee in aanraking. Naast veiligheidsmaatregelen in algemene zin, gaat het bij de hulpverlening ook om de vraag: Hoe bied je professionele hulp aan je cliënt in een agressieve of zelfs gewelddadige situatie, zonder je eigen veiligheid uit het oog te verliezen?

Omgaan met agressie geeft inzicht in vormen van agressie en geweld en het ontstaan van agressie.

Vier aandachtspunten staan hierbij centraal:
leren omgaan met (eigen) agressieleren herkennen van agressiepatronen bij een cliëntontwikkelen van vaardigheden in het omgaan met agressief gedragbegeleiden van een cliënt bij het leren omgaan met agressie
Praktijkvoorbeelden en suggesties maken duidelijk hoe escalatie van geweld kan worden voorkomen en hoe een ontstane acute geweldsituatie zonder tegengeweld kan worden beëindigd. Omgaan met agressie is bestemd voor verpleegkundigen, begeleiders, hulpverleners en sociotherapeuten.

Nieuw in deze achtste druk

Ten opzichte van de zevende druk is de tekst herzien en zijn enkele termen en begrippen verduidelijkt of genuanceerd. Dit heeft geleid tot het toevoegen van een schematische weergave over de werking van het geheugen met betrekking tot waarneming en herinnering. Een ander toegevoegd schema betreft negatieve en positieve schakeringen in emotionaliteit. De aandachtspunten met betrekking tot gedwongen opname in Nederland en België zijn geactualiseerd.

Omgaan met agressie besteedt tevens aandacht aan:
het voorkomen van agressie en geweld door het tijdig opvangen van signalende verschillende vormen van agressie waarmee je in aanraking kunt komen bij het begeleiden van zelfstandig wonende cliënten, zoals stalking, mishandeling, seksuele intimidatie en gijzelingsachtige omstandighedenopvattingen over de verwerking vanschokkende en heftig emotionele gebeurtenissen.