Operational Excellence mittels Transformation Management

​Markus H. Dahm und Aaron D. Brückner zeigen, wie Operational-Excellence-Initiativen erfolgreich implementiert werden können und beantworten dabei dringende Fragen: Woher? Wohin? Was tun? Die Autoren erläutern, wie gewohnte Verhaltensweisen und Denkmuster verändert werden können, wie ein Bewusstsein für kontinuierliche Verbesserungsprozesse geschaffen und wie eine methodisch getriebene Transformation in der Organisation gelebt werden kann. Sie zeigen auf, woran die Initiativen in der Praxis scheitern und was die kritischen Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung der Transformation sind. Auch praxiserprobte Leser erhalten neue Denkanstöße und Tipps.

Denn die Formel zur Erreichung von Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens setzt sich heute mehr denn je aus sich verändernden und schwer abschätzbaren Variablen zusammen. Der Umgang mit dieser Ungewissheit ist die zentrale Herausforderung für das strategische Management jeder Unternehmensführung. Häufig werden in der Folge innerbetriebliche Programme unter dem Label Operational Excellence angestoßen. Erfahrungen zeigen jedoch, dass jede zweite Initiative scheitert, weil nur die Methode und nicht der Mensch im Mittelpunkt steht.

Der Inhalt
Theoretischer Überblick zu Operational ExcellencePraxiserfahrung mit Operational ExcellenceErfolgsfaktoren von Operational-Excellence-ProgrammenChange Management – Das Motoröl der Operational Excellence?Transformation Management – Antworten und Handlungsempfehlungen
Die Autoren

Markus H. Dahm ist Strategie- und Organisationsberater der IBM Global Business Services im IBM Inhouse Consulting. Neben seiner Tätigkeit als Unternehmensberater ist er Honorarprofessor an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management in Hamburg und Essen. Er hält Vorlesungen zu Strategischem Management, Operational Excellence, Projekt-Mangement und Change Management.

Aaron D. Brückner ist Geschäftsführer der Milestone Consultants, einem aus der Universität Witten-Herdecke herausgewachsenen Beratungsnetzwerk. Darüber hinaus hält er regelmäßig Vorträge zum Thema Change Management in Operational-Excellence-Initiativen an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management in Hamburg.