Patientenvertrauen in Krankenhäuser Patientenvertrauen in Krankenhäuser
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung

Patientenvertrauen in Krankenhäuser

Eine qualitative Analyse zur Bedeutung, Bildung und unterschiedlichen Vertrauensebenen

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Publisher Description

Krankenhäuser müssen sich kundenorientiert ausrichten, um langfristig dem Ökonomisierungsdruck standhalten zu können. Vanessa Haselhoff untersucht die Rolle und die Bildung von Vertrauen im System Krankenhaus. Sie analysiert Einzelinterviews mit Patienten und leitet ab, wie sich Vertrauen bildet und wie sich verschiedene Vertrauensebenen beeinflussen. Die interdisziplinäre Betrachtung des Phänomens Vertrauen ermöglicht die Ableitung von Implikationen für das Krankenhausmanagement.

GENRE
Business & Personal Finance
RELEASED
2010
December 14
LANGUAGE
DE
German
LENGTH
282
Pages
PUBLISHER
Gabler Verlag
SELLER
Springer Nature B.V.
SIZE
1.8
MB

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