Toolbox Solucionar conflictos

Las tensiones conflictivas son parte de nuestras vidas. Surgen por distintas razones y en todo tipo de contextos. Lo que para uno es simplemente un debate excitante, puede haberse transformado para el otro en una situación conflictiva y cargada de emociones. ¿Dónde está el límite? ¿Se puede describir de forma clara? ¿Y se pueden definir los tipos de conflicto de manera tal que esta categorización ayude a la búsqueda de soluciones?