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Publisher Description

Un libro como ninguno en el género del servicio al cliente, Willie: Chofer y profesor traduce la sabiduría del sentido común en aplicaciones prácticas. Cada capítulo analiza uno de los seis secretos sobre el servicio y explica por qué y cómo funciona. Desde escuchar a los clientes, ofrecerles favores especiales, hasta hacer que cada contacto con un cliente sea algo memorable, estas estrategias comprobadas impresionarán, atraerán y ganarán nuevos clientes mediante cada interacción.

GENRE
Business & Personal Finance
RELEASED
2007
May 13
LANGUAGE
ES
Spanish
LENGTH
208
Pages
PUBLISHER
Grupo Nelson
SELLER
HARPERCOLLINS PUBLISHERS
SIZE
550.6
KB

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