Mentes Abiertas: Las Empresas Latinas Empiezan a Experimentar la Busqueda de Ideas y Soluciones Fuera de Sus Organizaciones. Es Rapido y Economico, Pero Aun Deben Ganar Confianza

Pocos empresarios latinoamericanos confiarian en abrir a la comunidad necesidades y ventajas competitivas de su empresa, pero el colombiano Francisco Diaz, director general de la Organizacion Corona, no solo las abrio sino que lo hizo de manera global. Durante enero de 2008 Diaz se reunio con la estadounidense Innocentive, un market place tecnologico con sede en Boston, y recibio un insolito convite, por lo menos para el sur del Rio Bravo: que revise sus necesidades y que desafie a sus mas de 200.000 expertos para que le provean una solucion, asi como ya lo hacian gigantes como Eli Lilly, Dow, Ciba, DuPont, Procter & Gamble, Novartis, entre otras. Salvando las distancias de Corona, Diaz, a la razon ex vicepresidente para America Latina y ex vicepresidente de Estrategia de Monsanto, no se amilano. Reunio a tres ingenieros del grupo y los envio a una jornada de capacitacion en Boston, sede de Innocentive, para que se interiorizaran del mecanismo. A su regreso los ingenieros se contactaron con las operaciones de sus 10 unidades de negocios para confeccionar los desafios a publicar. Entre los requerimientos los ingenieros apuntaron ceramicos mas livianos y resistentes, sistemas de alarmas con senales luminosas o ahorros energeticos en los procesos. En el corto plazo vieron el poder del conocimiento con codigo abierto. "En poco tiempo tuvimos tantas respuestas como para armar una biblioteca con propuestas de expertos de variados paises y categorias profesionales", dice Carlos Arismendi, asesor tecnologico del directorio de la Organizacion Corona, y responsable de llevar a cabo la experiencia. Innocentive es la responsable de un primer filtrado de las propuestas y las consideradas mas viables fueron trasmitidas a la compania para su evaluacion. No es un trabajo menor, pero para marzo, tres meses despues de su inicio, el proceso estaba concluido.