Lexikon der Kommunikationspolitik Lexikon der Kommunikationspolitik
2011
Marketing Marketing
2011
Kundenorientierung Kundenorientierung
2016
Dienstleistungsmarketing Dienstleistungsmarketing
2012
Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement
2014
Dienstleistungsmarketing Dienstleistungsmarketing
2018