「ごめんなさい」の練‪習‬

相手とぎくしゃくしたときの「関係修復のスキル」が身につく1冊。たとえば……●ちょっとしたことで家族と言いあいになる●部下の気持ちが自分から離れている気がする●謝ったのに余計に友人を怒らせてしまった●同僚に指摘されると「責められている」と感じる●パートナーが石のように黙ってしまったこういった身近な人間関係がぎくしゃくする背景には、シンプルな共通点があります。それは、相手への「ごめんなさい」が不足していることです。相手との関係がピンチの場面、つまり「ごめんなさい」が必要になるような場面で、どう対応するかによって、そのあとの関係が決まります。やっちゃった「あと」が人間関係の最大の分岐点になるのです。これまでに2万人以上を指導してきたコーチが実践する「ごめんなさい」の技術を身につければ、あなたの身近な人間関係の悩みは確実に減っていくはずです。【目次】●第1章なぜ私たちは素直に謝れないのか?●第2章「ごめんなさい」を軽やかに伝える技術●第3章「ごめんなさい」を上手に受けとる練習