カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則 カスタマーはこんな商品も購入
カスタマーサクセスとは何か――日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」
2019年
カスタマーサクセス・プロフェッショナル――顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて
2021年
ANAのカイゼン
2024年
THE MODEL(MarkeZine BOOKS) マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス
2019年
PLG プロダクト・レッド・グロース「セールスがプロダクトを売る時代」から「プロダクトでプロダクトを売る時代」へ
2021年
CX(カスタマー・エクスペリエンス)戦略―顧客の心とつながる経験価値経営
2018年
プロダクトマネジメントのすべて 事業戦略・IT開発・UXデザイン・マーケティングからチーム・組織運営まで
2021年
その仕事、全部やめてみよう―――1%の本質をつかむ「シンプルな考え方」
2020年
競争優位を実現するファイブ・ウェイ・ポジショニング戦略
2013年
トレイルブレイザー―企業が本気で社会を変える10の思考
2020年
[改訂4版]グロービスMBAマーケティング
2019年
ビジョナリー・カンパニー2 飛躍の法則
2001年
「ついやってしまう」体験のつくりかた―――人を動かす「直感・驚き・物語」のしくみ
2019年
起業のファイナンス 増補改訂版
2015年
DXの思考法 日本経済復活への最強戦略
2021年