サービスが伝説になる時 新装版
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2.5 • 2件の評価
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- ¥1,700
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発行者による作品情報
サービス関連本の決定版!全米で社会現象を起こした伝説のサービスがいまよみがえる。パートタイムの販売員として働き始めたベッツィ・サンダースがノードストロームで起こしたサービス革命。それは顧客との接点をもつ一般的に最も給与の安い従業員へのリーダーシップと顧客への献身的なサービスを徹底的に追求することだ。
ジャンル
ビジネス／マネー
発売日
2014年
9月26日
言語
JA
日本語
ページ数
264
ページ
発行者
ダイヤモンド社
販売元
Digital Publishing Initiatives Japan Co., Ltd.
サイズ
12.1
MB
カスタマーレビュー
KJ0422
、
ありがとうございます
7つの習慣やビジョナリーカンパニーと重なる点があり、新しい本ではないですがインプットし甲斐のある本です。