信頼の原則―――最高の組織をつくる10のルール
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4.2 • 5件の評価
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- ¥1,400
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発行者による作品情報
リーダーがいないところでメンバーが全力を出すには? スティーブン・M・R・コヴィー絶賛! 11年連続で顧客満足度第1位を獲得したジェットブルー航空の経営論。不手際による3000万ドルの損失にもかかわらず、なぜ顧客や従業員は離れないのか? 「働き方改革」のビジョンがここにある。
APPLE BOOKSのレビュー
組織のリーダーにとって、強い信頼関係を築くことは重要な課題。高いレベルの"信頼"で結ばれたチームをどのように築くかについて必要な心構えや行動を提案する「信頼の原則―――最高の組織をつくる10のルール」。著者の一人であるジョエル・ピーターソンは、企業の役員、教師などさまざまな仕事を通じて、50年以上にわたりリーダーとして活躍してきた。その経験や失敗をもとに、米国のトップ企業をリードする人々の取り組みを実例としながら、誠実さを身につける、相手を尊敬するなど10の原則を具体的なアドバイスと共に紹介する。さらに、言葉と行動を一致させること、相手の言葉にしっかりと耳を傾けることなど原則の内容を噛み砕き、項目ごとに部下の実力を引き出す6つの方法、尊敬を生み出す環境づくりの4ポイントなどを提案、すぐに活用できるものとなっている。深く信じ合える関係をつくることは、夫婦、親子などあらゆる間柄において、より豊かな人生を過ごすために必要であると著者は主張する。ビジネスパーソンはもちろん、多くの人にとって信頼を築くための指南書として役立つ。