伝説の創業者が明かす リッツ・カールトン 最高の組織をゼロからつくる方法
-
-
4.6 • 8件の評価
-
-
- ¥1,700
-
- ¥1,700
発行者による作品情報
世界最高レベルのホスピタリティと奇跡とも呼ばれるサービスは、一朝一夕にできたわけではない。リッツ・カールトンはどのように伝説のサービスを生み出す組織になったのか? ゼロから現在のリッツ・カールトンを育て上げた伝説の創業者が語る成功法則