現場の能力を引き出すデータ分析の6つの‪型‬

変化の激しい現在のビジネス環境では、従来の枠組みを超えて、新たなビジネスの土俵を生み出すことが求められている。
その方法として注目されているのが「行動観察」である。
行動観察では、“場”に必ず足を運び、そこで起こっている事実をていねいに集める。
そのうえで、事実を構造的に解釈し、新しいフレームを生み出すのだ。

本書では行動観察における5つのステップについて論じる。

*『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(2014年8月号)』に掲載された記事を電子書籍化したものです。