HABLAR CUANDO IMPORTA

Llevas semanas ensayando en el coche una conversación que no tienes. O la tuviste, y salió peor de lo que estaba en tu cabeza. No es falta de carácter.
Estas conversaciones no dependen del valor ni de la facilidad de palabra: dependen de la arquitectura. Qué se pide exactamente, en qué orden se dice, qué se separa de qué y qué se hace con lo que el otro conteste. Eso se prepara en quince minutos y no exige ser otra persona.
En este libro, el Dr. Carlos Sánchez Muñoz —psicoterapeuta clínico con más de veinte años de práctica— trabaja las conversaciones que más cuestan, con quince casos de consulta y un enfoque basado en evidencia.
· Calcula lo que te cuesta de verdad la conversación que estás evitando.
· Aprende la diferencia entre ser claro y ser duro, que no es la que crees.
· Convierte una queja en una petición que alguien pueda ejecutar el lunes.
· Da y recibe retroalimentación que se pueda usar, no solo escuchar.
· Discrepa con quien decide sobre ti, eligiendo el canal en lugar del valor.
· Aplica la distinción que lo ordena todo: el hecho se comprueba, la interpretación se ofrece y la emoción se declara.
Tercer volumen de «La red que no se ve», la serie sobre los vínculos que deciden una carrera. Comprensión, no curación.