新装版 店長のためのやさしい《ドラッカー講座‪》‬

ドラッカー、マネジメント、イノベーション、よく聞くけど……ウチのお店に関係あるの??

実は、マネジメントの神様・ドラッカーは、小売り・サービス業の店長を応援しています!

本書は、お店の悩みをスッキリ解決する、店長のための「本当に使える」ドラッカー本です。



【目次】

プロローグ──店長はドラッカーから応援されている!

第1章 「お客様」はどんな人たちか

第2章 あなたの「お店」の強みは何か

第3章 店長が行う「マネジメント」

第4章 マネジャーは「組織」を牽引する

第5章 マネジャーの「マーケティング」

第6章 店長の「イノベーション」

第7章 「成果を出せる」店長の条件

エピローグ