CAの人間観察術。なぜキャビンアテンダントは、あなたが読んでいる本まで知ろうとするのか? こちらもおすすめ

JALファーストクラスのチーフCAを務めた「おもてなし達人」が教える“心づかい”の極意 JALファーストクラスのチーフCAを務めた「おもてなし達人」が教える“心づかい”の極意
2016年
ビジネスで使える 超一流 おもてなしの心・技・体 ビジネスで使える 超一流 おもてなしの心・技・体
2014年
一流の想像力 一流の想像力
2013年
一流の想像力 一流の想像力
2015年
リッツ・カールトンで学んだ マンガでわかる超一流のおもてなし リッツ・カールトンで学んだ マンガでわかる超一流のおもてなし
2017年
「日本一の添乗員」が大切にする接客の作法 「日本一の添乗員」が大切にする接客の作法
2015年
リッツ・カールトン 至高のホスピタリティ リッツ・カールトン 至高のホスピタリティ
2013年
シンガポール航空で見つけた「思いやり」という世界で一番のサービス シンガポール航空で見つけた「思いやり」という世界で一番のサービス
2007年
これだけできれば大丈夫! すぐ使える! 接客1年生―――お客さまに信頼される50のコツ これだけできれば大丈夫! すぐ使える! 接客1年生―――お客さまに信頼される50のコツ
2018年
絶対合格!キャビンアテンダント 絶対合格!キャビンアテンダント
2009年
エグゼクティブ秘書の「気配り」メモ エグゼクティブ秘書の「気配り」メモ
2011年
サービスマンという病い サービスマンという病い
2016年
一流秘書の「気配り」メモ 相手も自分も心地よくなる47のちょっとした心遣い 一流秘書の「気配り」メモ 相手も自分も心地よくなる47のちょっとした心遣い
2015年
仕事も人間関係もうまくいく ANAの気づかい 仕事も人間関係もうまくいく ANAの気づかい
2015年
9時を過ぎたらタクシーで帰ろう。(きずな出版) 9時を過ぎたらタクシーで帰ろう。(きずな出版)
2017年