Mystery Shopping in Chinese

我们旨在更深入地了解:

1. 神秘顾客检测的目的

2. 神秘顾客检测是机遇而非威胁

3. 神秘顾客检测如何达到最佳效果

4. 神秘顾客检测必须由第三方公司而不是内部员工来完成的 原因

5. 神秘顾客检测如何才能帮助企业的成员获得更全面的反
馈,更实用的训练,更充分的自我发展,更可靠的工作环
境以及更称职的经理

6. 每一个企业,甚至是行业组织都可以从神秘顾客检测中获 益

7. 即便是记者、学生、消费者,读完本书之后也将会发现神 秘顾客一点都不神秘!